用友T3打印憑證失敗的常見(jiàn)原因及解決方案
作為國(guó)內(nèi)主流財(cái)務(wù)軟件之一，用友T3在憑證打印環(huán)節(jié)常遇到技術(shù)障礙。本文將系統(tǒng)分析6大核心故障原因，并提供經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的解決方案，幫助財(cái)務(wù)人員快速恢復(fù)正常的憑證輸出功能。
一、打印機(jī)驅(qū)動(dòng)兼容性問(wèn)題
約35%的打印故障源于驅(qū)動(dòng)不匹配。用友T3對(duì)HP LaserJet P2055/P1606等型號(hào)存在兼容性要求，若安裝通用驅(qū)動(dòng)可能導(dǎo)致：
1. 打印預(yù)覽正常但輸出空白頁(yè)
2. 憑證格式錯(cuò)位超過(guò)3cm
3. 系統(tǒng)提示"打印端口被占用"錯(cuò)誤
解決方案：訪問(wèn)打印機(jī)官網(wǎng)下載專(zhuān)用驅(qū)動(dòng)，同時(shí)需在T3的"總賬-設(shè)置-選項(xiàng)"中勾選"使用專(zhuān)用打印驅(qū)動(dòng)"選項(xiàng)。
二、憑證模板參數(shù)異常
當(dāng)用戶(hù)修改過(guò)gl_mybooktype表數(shù)據(jù)或誤操作模板時(shí)，會(huì)出現(xiàn)：
1. 金額欄位打印為"####"符號(hào)
2. 多欄式憑證分頁(yè)錯(cuò)亂
3. 外幣憑證丟失匯率信息
修復(fù)步驟：通過(guò)"基礎(chǔ)設(shè)置-財(cái)務(wù)-憑證類(lèi)別"進(jìn)入模板編輯器，重點(diǎn)檢查：
- 頁(yè)邊距是否在10-15mm合理范圍
- 行高是否保持默認(rèn)5.25mm
- 字體是否設(shè)為宋體9號(hào)
三、系統(tǒng)環(huán)境配置沖突
Windows組策略或殺毒軟件可能攔截打印進(jìn)程，表現(xiàn)為：
1. 點(diǎn)擊打印無(wú)任何反應(yīng)
2. 任務(wù)管理器顯示spoolsv.exe進(jìn)程異常
3. 事件查看器出現(xiàn)6005/6006打印服務(wù)錯(cuò)誤
應(yīng)對(duì)措施：
1. 臨時(shí)關(guān)閉Windows Defender實(shí)時(shí)保護(hù)
2. 在服務(wù)中重啟Print Spooler服務(wù)
3. 將ufida\T3SOFT加入殺毒軟件白名單
四、紙張?jiān)O(shè)置不匹配
憑證打印要求精確的紙張規(guī)格，常見(jiàn)錯(cuò)誤包括：
- 誤用A4紙打印24.1*14cm憑證
- 進(jìn)紙方向設(shè)置為縱向而非橫向
- 自定義紙張未保存為默認(rèn)設(shè)置
正確配置方法：在打印機(jī)首選項(xiàng)創(chuàng)建"憑證專(zhuān)用"紙張類(lèi)型，寬度設(shè)為241mm，高度140mm，并在T3的頁(yè)面設(shè)置中選擇該模板。
五、數(shù)據(jù)庫(kù)異常導(dǎo)致
當(dāng)AccInformation表中打印參數(shù)記錄損壞時(shí)，會(huì)出現(xiàn)：
1. 套打設(shè)置無(wú)法保存
2. 每頁(yè)打印憑證數(shù)自動(dòng)重置
3. 系統(tǒng)提示"打印組件未注冊(cè)"
需執(zhí)行SQL語(yǔ)句修復(fù)：
UPDATE AccInformation SET cValue='True' WHERE cName='bPrintBill'
六、其他專(zhuān)業(yè)解決方案
若上述方法無(wú)效，建議：
1. 使用T3安裝包修復(fù)功能
2. 更新至最新補(bǔ)?。ㄈ鏣3v11.2需安裝SP3）
3. 在虛擬機(jī)環(huán)境測(cè)試打印是否正常
對(duì)于持續(xù)出現(xiàn)的問(wèn)題，可收集以下信息聯(lián)系用友技術(shù)支持：
- 打印日志（%systemroot%\system32\spool\logs）
- 數(shù)據(jù)庫(kù)備份（特別是gl_myoutput表）
- 屏幕錄像記錄錯(cuò)誤發(fā)生過(guò)程
通過(guò)系統(tǒng)排查這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，90%以上的憑證打印問(wèn)題都能得到有效解決。建議企業(yè)定期維護(hù)打印環(huán)境，避免影響月末結(jié)賬等關(guān)鍵財(cái)務(wù)工作。
